Telefonos Ügyfélkapcsolati munkatárs
- Full Time
- Contact Center
Szeretsz emberekkel foglalkozni?
Vonzó számodra egy modern fiatalos munkakörnyezet?
Hosszú távra tervezel, igazi karriert keresel?
Ha igen a válasz a kérdésekre, akkor csatlakozz a világ vezető mobilkommunikációs cégéhez!
A Vodafone Magyarország Zrt. miskolci csapatába az alábbi munkakörbe keres kollégákat:
Vodafone Telefonos Ügyfélkapcsolati munkatárs
Egy nagyszerű lehetőség azok számára, akik szeretnének egy pörgős, jó hangulatú csapatban dolgozni, mint Ügyfélszolgálati munkatárs. Számunkra nagyon fontos a kiemelkedő ügyfélélmény, ezért nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy ne csak az ügyfeleink, hanem a kollégáink is maximálisan elégedettek legyenek. Hiszünk abban, hogy kiváló munkatársaink szakmai segítségnyújtásával ezt el tudjuk érni, hiszen mi minden nap törődünk az ügyfeleinkkel.
Rád várunk, amennyiben:
Minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel
A Microsoft Office alkalmazásokat felhasználói szinten ismered
Kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd
Magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz
Ügyfélközpontú a szemléletmódod
Pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel
Az angol nyelvtudásod előnyt jelent
Főbb feladatok:
Lakossági Ügyfélszolgálatra beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
Ügyfelek tájékoztatása az aktuális akciókról, tarifacsomagokról, szolgáltatásokról
Ügyfelek igényeinek és elvárasainak felismerése és rugalmas kezelése
A Vodafone-nál globális szinten hisszük, hogy munkavállalóink jólléte elengedhetetlen ahhoz, hogy jól teljesítsünk. Ezért hoztunk létre olyan környezetet, ahova örömmel járhatsz dolgozni, és segítünk abban, hogy a legjobbat hozd ki magadból.
Dolgozz Miskolc város szívében a Macropolis Irodaházban!
Amit kínálunk:
Versenyképes fizetés és juttatási csomag
Dolgozói tarifa, ami korlátlan beszélgetést, EU-n belüli ingyenes roamingot és 20 GB adatot foglal magában
Rendszeres képzések keretein belül előrelépési lehetőség
Béren kívüli juttatási csomag (Cafeteria juttatások, készüléktámogatás, helyközi bérlet támogatás stb.)
Modern irodai munkakörnyezet
Innovatív környezet, ahol az ötleteidet meghallgatják
Vállalati egészség- és jóllét program
Dinamikus, folyamatosan fejlődő csapat
Telefonos ügyfélkapcsolati alapképzés biztosítása
Similar jobs
Manchester, Greater Manchester
Customer Service Advisor – Social MediaSalary: £22,000 + £2,000 annual bonus + £2,700 shift allowanceShifts: Monday – Sunday between 8am – 11pm (37.5hrs per week)Manchester If you’re a great communica
Doha
Vodafone Qatar is looking for full time Contractors for Fixed L1 Specialist role. With us you will be responsible for owning end to end troubleshooting of all Fixed and managed service products like
Wythenshawe, Greater Manchester
Sales Advisor – Wythenshawe, Manchester£19,000 basic salary (£9.74 per hr) plus average OTE of £9,000pa (subject to meeting various monthly sales targets) Monday – Sunday, shifts between 8am – 8pm. 37
Pune, Maharashtra
· The role of a QA will be to audit transactions & provide coaching to the agents. · Orient the aligned team to achieve quality & customer engagement matrices. · Through the audits sharethe ins
Ahmedabad, Gujarat
Performance management- monitoring, coaching and developing team members to help them achieve their KRA targets Process management – NPS, SLA, AHT and quality adherence Responsible for managin
Pune, Maharashtra
"Manage a team of 15 advisors or more in Operations. Regularly monitor andevaluate calls to understand AOIs/improvement needs. Provide robust and regularfeedback/coaching to improve performance. Drive
Brasov, Brasov
Iti plac provocările? Iti doresti sa faci parte dintr-o echipa tanara si dinamica? Crezi ca poti sa gasesti o solutie la orice problema? Vrei sa te faci auzit? Atunci te vrem in echipa noastra! Dacă e
