İşaret Dili Bilen Müşteri Temsilcisi

Ankara, İç Anadolu
  1. Full Time
  2. Customer Relationship Management
ANK00006F
Posting date:23 Jan, 2019
SORRY, THIS VACANCY HAS NOW EXPIRED
Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere, Çağrı Merkezi Müdür' üne raporlayacak İşaret Dili Bilen Müşteri Temsilcisi arıyoruz. 
Müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere, belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
  • Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek
  • Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak; gerektiğinde müşterilerimize telefonda ürün & hizmet  tanıtım ve satışı  yapmak 
  • Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak
  • Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak

  • Vodafone’da çalışmak nasıl bir deneyim?
     
    Vodafone’da çalışmak, insanları yeni teknolojilere hazırlamak, geleceği en ücra yerlere kadar götürmek ve henüz gün yüzü görmemiş teknolojileri hayal etmektir.

    Vodafone olarak akıllı telefonlar için yüksek hızlı şebekeler kuruyor, mobil ödeme ve online müzik/video servislerimiz ve cihazları birbirine bağlayan “nesnelerin interneti” uygulamalarımız ile insanların hayatlarını kolaylaştırıyor ve herkesi kesintisiz iletişimin gücüyle tanıştırıyoruz. 
    Vodafone, kariyerinizin başında her gün işe “tüm varlığınızla” gelmek isteyeceğiniz yer.İyi derecede İşaret diliyle iletişim kurma becerisine sahip
  • En az lise mezunu
  • Tercihen Çağrı Merkezleri süreçlerinde deneyim sahibi
  • Teknoloji ve mobil dünyayla ilgili gelişmleri yakından takip eden
  • 7/24 vardiya ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak
  • Temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
  • Tercihen ingilizce bilgisine sahip
  • Ankara' da ikamet eden ya da edebilecek

  • Life at Vodafone

    James "Vodafone changed my life"

    Meet Mel, LGBT+ friend