Collection Analyst

Bucuresti
  1. Full Time
  2. Retail
000000243868
Posting date:11 Jan, 2019
SORRY, THIS VACANCY HAS NOW EXPIRED

 

 

Scopul postului:

 

Analizeaza si monitorizeaza in detaliu din perspectiva activitatii de collection  toate informatiile necesare dezvoltarii, implementarii si rafinarii actiunilor de colectare  aplicabile clientilor noi si existenti in scopul minimizarii indicatorilor de Bad Debt si Churn. Interpreteaza toate datele disponibile pentru analiza portofoliului existent si vine cu propuneri de imbunatire a  strategiei de colectare.

 

Analizeaza in detaliu din perspectiva riscului de neplata impactul implementarii proiectelor tehnice, lansari de servicii sau noi tehnologii provenite din toate departamentele Vodafone, proiecte ce afecteaza direct sau indirect in evolutia indicatorilor de performanta ai departamentului Credit&Collection implicand in egala masura satisfactia clientilor interni sau externi sau/si a proceselor existente.

 

 

Responsabilitati principale:

 

Emite/dezvolta rapoarte necesare in diferite instante sau la cererea superiorilor si efectueaza la cerere sau proactiv analiza acestor informatii pentru a ajuta si participa la stabilirea strategiei legata de politicile de colectare folosite in tratamentul clientilor

Ruleaza si interpreteaza saptamanal/lunar rapoarte recurente in scopul monitorizarii activitatilor din echipele de Collection


Dupa implementarea diferitelor campanii/modificari initiate de departamentul Collection organizeaza analize post implementare si pe baza concluziilor din aceste discutii corecteaza performanta implementarii viitoarelor proiecte

 

Aduce solutii de imbunatatire folosind rapoarte, prezentari, concluzii si idei de planificare

 

Initiaza si propune analize de prognozare si monitorizare a bad debtului si churn-ului

 

Aduce solutii de imbunatatire folosind rapoarte, prezentari, concluzii si idei de planificare

 

Ofera suport in stabilirea bazei de clienti eligibila a fi cesionata si pe tot parcursul procesului de cesiune.

 

Life at Vodafone

James "Vodafone changed my life"

James "Vodafone changed my life"

Meet Mel, LGBT+ friend

Meet Mel, LGBT+ friend