Share this Job

Kockázatkezelési Telefonos Munkatárs

Posting Country:  Hungary
Date Posted:  12-Jan-2022
Full Time / Part Time:  Full Time
Contract Type:  Permanent

At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. 

We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together.

With us, you can be truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference.

Ha mindig is érdekelt a telekommunikáció és a kockázatkezelés világa, akkor eljött a Te időd, mert a Vodafone Magyarország Zrt. 

 

Kockázatkezelési Telefonos Munkatárs


kollégákat keres a miskolci csapatába, Home Agent (távmunka) lehetőséggel.

 

Biztosan rád várunk, amennyiben szeretnél egy dinamikus, fiatalos és összetartó csapat tagja lenni, fontos számodra a folyamatos fejlődés, a karrierlehetőség, ugyanakkor az otthonod biztonságos kényelméből szeretnéd mindezt elérni!

 

A Vodafone-nál egy jobb jövőn, és ezzel egy még összekapcsoltabb, befogadóbb és fenntarthatóbb világon dolgozunk. Egy dinamikusan fejlődő globális közösségként az emberi kíváncsiság és a technológia együttes ereje hajt minket előre, hogy ezeket a céljainkat elérjük.  

 

Folyamatosan kihívásokat állítunk magunk elé és újítunk annak érdekében, hogy az embereket, a vállalkozásokat és a közösségeket szerte a világon összekapcsoljuk. Minden esetben ügyfeleink igényét és elégedettségét tartjuk szem előtt, ennek érdekében folyamatosan képezzük magunkat, kísérletezünk és lépéseket teszünk előre.  

 

Nálunk valóban önmagad lehetsz, szabadon megoszthatod gondolataid, új lehetőségeket fedezhetsz fel és gazdagodhatsz általuk.

 

A kiemelkedő ügyfélélmény mellett nagy hangsúlyt fektetünk munkatársaink maximális elégedettségére is, ezért gyakran szervezünk nyereményjátékkal vagy egészségmegőrzéssel egybekötött aktivitásokat. Nálunk egy olyan támogató közeg fogad majd, ahol saját ötleteidet is megvalósíthatod és előrelépési lehetőségek is megnyílnak előtted.

 

Amiben számítunk Rád:
•    A kockázatkezelési csoporthoz érkező, illetve az innen indított telefonhívások fogadása és hatékony kezelése
•    Előfizetéses ügyfeleink ügyeinek megoldása, abban az esetben, ha a számlák befizetése nem történik meg határidőre
•    Számlamagyarázat
•    Fizetési haladék és részletfizetési lehetőség felajánlása, beállítása a rendszereinkben a megadott szabályok mentén.

A munkakör betöltésének szakmai feltételei:
•    Minimum érettségi bizonyítvány
•    Ügyfélközpontú, ugyanakkor határozott szemlélet
•    Magas stressztűrő és koncentráció képesség
•    Terhelhetőség és monotónia tűrés
•    Megbízhatóság
•    Önállóság
•    A Microsoft Office alkalmazások felhasználói szintű ismerete
•    Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikáció
•    A belépést követő tréning és a kapcsolódó vizsgák sikeres teljesítése
•    Alkalmanként személyes jelenlét vállalása a miskolci irodánkban

 

Előnyt jelent:
•    Angol nyelv ismerete

 

Amit kínálunk:
•    Minden szükséges számítástechnikai eszköz az otthoni munkavégzéshez
•    Versenyképes javadalmazási csomag
•    Dolgozói tarifa (korlátlan beszélgetés, EU-n belüli ingyenes roaming és korlátlan adat)
•    Béren kívüli juttatások (Cafeteria, készüléktámogatás)
•    Alapképzés biztosítása, folyamatos képzés, előre lepési lehetőség
•    Stabil háttér
•    Összetartó, támogató csapat és vezetők
•    Szakmai fejlődés és karrierlehetőség
•    Saját ötletek megvalósítása
•    Egészségmegőrző, jóléti programok 
•    Hosszú távú Home Agent (távmunka) lehetőség

Home Agent (távmunka) munkavégzés feltételei:
•    Megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség)
•    Munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)
•    A belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása
•    Stabil internetkapcsolat – legalább 50Mbit/s letöltési, 10Mbit/s feltöltési sebesség; Max ping: 20ms; Max Jitter: 50

 

Munkavégzés helye:
•    Home Agent (távmunka); esetenként Miskolc, Macropolis Irodaház

 

Munkarend:
•    A munkavégzés munkanapokon történik, három különböző kezdéssel: 08:30,10:00,11:00 óra. (Csapatunk hétvégén és ünnepnapokon pihen.)

 

Ismerj meg minket
Amennyiben szeretnél többet megtudni rólunk kérünk
•    látogass el a weboldalunkra: https://careers.vodafone.com/
•    kövesd a karrier oldalunkat Facebook-on: www.facebook.com/VodafoneKarrier

 

Vállalatunk elkötelezett abban, hogy bevonzza, továbbfejlessze és megtartsa a legnagyszerűbb tehetségeket azáltal, hogy egy motiváló és befogadó munkahelyet kínál számukra, ahol a tehetséget valóban elismerik és jutalmazzák. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy mindenki számára befogadást nyújtsunk, hiszen a sokszínűség fontos szerepet játszik vállalatunk sikerében. Csatlakozz hozzánk és alakítsuk tovább közösen a jövőt!  

 

Together we can

Our Vodafone is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a motivating and inclusive workplace in which talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting Inclusion for All with the belief that diversity plays an important role in the success of our business. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.