Share this Job

Telefonos Ügyfélmegtartási Munkatárs

Posting Country:  Hungary
Date Posted: 
Full Time / Part Time:  Full Time
Contract Type:  Permanent

Our purpose at Vodafone is to connect for a better future. As a Global Communications Technology company, we put the customer at the heart of everything we do. We are forever challenging, pushing boundaries and discovering innovative ways to connect our customers with their digital societies.

We connect people, businesses, and communities across the globe to create the future. We earn customer loyalty, experiment, learn fast and get it done, together.

Join our journey as we connect for a better future. Ready? 

Szeretnél egy teljesen új csapat tagja lenni?


Nem ijedsz meg a kihívásoktól és az új folyamatok megismerésétől?


Amennyiben szívesen csatlakoznál az ügyfélmegtartó csapathoz, most ragadd meg a lehetőséget!


Új csoport kezdi meg munkáját a Vodafone miskolci Ügyfélszolgálatán, melynek keretében vezetékes ügyfelek megtartása lesz fókuszban.

 

A munkánk sokrétű, így számtalan izgalmas feladat vár Rátok!
 

Az ideális jelölt rendelkezik a következő készségekkel, képességekkel:


·        Magabiztos, megnyerő kommunikációs készség
·        Ügyfélközpontú gondolkodás
·        Teljesítményorientáltság
·       Értékesítés-orientált szemlélet
·        Professzionális problémamegoldó képesség és kifogáskezelés
·        Empatikus és türelmes személyiség
·        Megbízható, precíz, pontos munkavégzés

Főbb feladatok és munkafolyamatok a Retention csoportban:


·        Szerződésbontást jelző ügyfelek kérésének fogadása, személyre szabott megtartó ajánlat kidolgozása, és azokkal az ügyfelek megtartása.

 

Munkaidő:


hétfőtől - péntekig 8:30 – 20:00,
szombaton 9:00 – 19:30,
vasárnap: 10:00 – 18:30,

Ünnepnapokon zárva.
 

Munkavégzés helye:  Miskolc Macropolis Irodaház a belváros szíve
 

Our Vodafone is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a motivating and inclusive workplace in which talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting Inclusion for All with the belief that diversity plays an important role in the success of our business. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.