Share this Job

Senior UX designer

Posting Country:  Czech Republic
Date Posted: 
Full Time / Part Time:  Full Time
Contract Type:  Permanent

Our purpose at Vodafone is to connect for a better future. As a Global Communications Technology company, we put the customer at the heart of everything we do. We are forever challenging, pushing boundaries and discovering innovative ways to connect our customers with their digital societies.

We connect people, businesses, and communities across the globe to create the future. We earn customer loyalty, experiment, learn fast and get it done, together.

Join our journey as we connect for a better future. Ready?

Do Vodafone Design týmu hledáme UX designera, který má ambice pracovat na strategicky nejdůležitějších digitálních produktech Vodafone pro spojení se zákazníky: web & e-shop a MyVodafone platforma (app + webselfcare). Rádi bychom, aby nás obohatil(a) tvou obsesí zákazníkem. Touhou zvednou hlavu od počítače, vyjít z kanceláře a vnímat potřeby a strasti lidí. Pokorou odstraňovat z rovnice své ego a designovat pro zákazníky, ne pro sebe. Potřebou přeskakovat sila uvnitř firmy, nacházet souhru a vidět ve spolupráci příležitost, ne nutné zlo. Ambicemi chápat hlubší kontext své práce ve vztahu ke strategii firmy a chtít být součástí a hybatelem změny. Snahou dozvědět se, jak věci fungují, a chutí se neustále učit, rozvíjet a implementovat nové věci. Pokud si denně pokládáte designerské otázky: „jak bychom mohli” a „co kdybychom zkusili”, máme společnou misi a rádi se potkáme.

Ve Vodafonu budeš spolupracovat s analytiky, researchery, product ownery, grafiky, vývojáři – věříme, že díky tomu budeš mít prostor zaměřit se na skutečnou UX designerskou práci. Pro tuto roli hledáme člověka s 3–5 lety zkušeností s designem komplexních digitálních produktů. Pracujeme ve Sketch, XD, Invision, Figma, Adobe Analytics/Omniture, Adobe Target, HotJar.

Jsme kolektiv, ne oddělení!

Jsme malý agilní tým. Pracujeme na projektech, které mají klíčový dopad na zákaznickou zkušenost. Nevytváříme oddělení, snažíme se naopak bourat sila a nehromadit formální zodpovědnosti a vlastnictví. Jsme kolektiv lidí s různými úhly pohledu, složený tak, abychom co nejlépe rozuměli našim zákazníkům a mohli jejich problémy a tužby reálně vyřešit. Hledáme do party člověka s přesahem, vlastním názorem a ambicemi nespokojit se se statusem quo. Člověka, který řekne nám, co máme dělat, ne naopak.

Co Vás bude nejvíce zaměstnávat?

* Design nových produktů a služeb v digitálních kanálech (e-shop, web, samoobsluha, aplikace)
* User testing, prototyping, wireframing, design sprinty, customer journey mapping
* Spolupracovat budete nejčastěji s produktovými týmy, agilními squady (product owners, delivery teamy),  výkonnostními týmy (CRO, performance marketing) a customer insights (psychologie zákazníků, výzkum)

A co za to?

* U nás si prostě zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code… Všem nám to náramně vyhovuje, takže my i ty se u nás snad budete cítit dobře.
* Jdeme s dobou a jsme o krok dál, takže si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (známe dříve jako sick day), možnost pracovat z home office…
* Myslíme i na rodiče, takže máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
* Když Vodafone, tak naplno – dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s 30 GB, přihodíme i 13 500 benefitních bodů na rok a můžete počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.
* Najdete nás na trase metra a to dokonce hned u vstupu – sídlíme totiž na Stodůlkách. V budově a okolí najdete vše potřebné k obědové přestávce, ke kávě, můžeš si zařídit i nákupy v nedalekých obchodech a     * Kdo chce, může využít náš gym, který máme přímo v budově…

Jak teď posouváme Vodafone kupředu blíže k zákazníkům?

* Budujeme vlastní design hub – ateliér a bezpečný prostor pro spolupráci se zákazníky nad designem budoucích služeb (rapid prototyping, design sprinty, user testing, focus groups, deep work)
* Přetváříme hlavní digitální platformy pro styk se zákazníkem – e-shop, web, samoobsluha, aplikace
* Pomáháme designovat digitální složky nových produktů, kampaní, strategií
* Spolupracujeme na ambiciózních projektech, který změní český telco trh
* Evangelizujeme Design Thinking napříč firmou

Naše vize designu zákaznické zkušenosti:

Jsme pro naše zákazníky partnerem, který je spojuje se světem. Poskytujeme lidem přístup ke vzdělání, informacím, zábavě. Umožňujeme být kdykoli v lidském kontaktu s rodinou a přáteli. Umožňujeme lidem objevovat svět a bezstarostně si užívat života. Věříme, že dobrý design dělá technologii neviditelnou a natolik jednoduchou a samozřejmou, že lidé nemusí „projít” nebo „absolvovat”. Design zákaznické zkušenosti u Vodafone je naprosto unikátní v tom, že je všudypřítomná. Každý hovor, odeslaná zpráva, sdílená fotka, obnovení social feedu, načtení videa – na pozadí toho všeho je konektivita Vodafone. Pokud je toto výzva, před kterou se s námi chcete postavit, rádi vás uvidíme.

Vodafone is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a motivating and inclusive workplace in which talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting Inclusion for All with the belief that diversity plays an important role in the success of our business. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.