Share this Job

Product Owner

Posting Country:  Czech Republic
Date Posted:  21-Sep-2021
Full Time / Part Time: 
Contract Type: 

At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. 

We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together.

With us, you can be truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference.

S námi je možné se na délce úvazku domluvit.

Na této pozici se stanete součástí týmu, který neustále hledá zlepšováky pro naše zákazníky a kolegy z frontline týmů. Pomůžete nám utvářet budoucnost společnosti Vodafone, která přechází z mobilního operátora (mobilní připojení) na konvergentní řešení (mobilního/pevného/TV)? I když se bude zdát, že řešíme specifika našeho trhu, tak to úzce budete projednávat i s kolegy z jiných zemí. Vašim hlavním cílem na této pozici je analyzovat průnik požadavků, ale i zvolenou komunikaci našich zákazníků, a následně hledat a doporučovat cesty s cílem jejich (co nejlepší) spokojenosti.
Kromě toho hledáme i možnosti jak našim zákazníkům ukázat spojení s digitálními kanály, jako například s TOBIm.
Nejčastěji pracujeme z domova, na setkání s vámi se ale budeme těšit u nás, na Stodůlkách.

Co vás u nás čeká?

  • podílet se na strategii a řízení projektů, které vedou k analýze zákaznických cest a jejich potřeb
  • pomocí různých nástrojů zjišťovat a tyto cesty analyzovat
  • nebát se poslouchat hovory nebo navštívit prodejnu, prostě potkat klienta
  • doporučovat aktivity a dle priorit Vodafonu definovat doručení činností, které vedou ke změnám
  • podílet se na aplikování změn a následně je i vyhodnocovat
  • na těchto aktivitách budete úzce spolupracovat s kolegy z ostatních týmu (prodeje i péče, kvality, procesními specialisty, aj.), ale i s kolegy z ostatních zemí
  • připravovat výstupy a prezentovat je ostatním kolegů, ale i vedení společnosti

Jaké znalosti a dovednosti oceníme?

  • určitě se přihlašte pokud v pojmech digital a telco vidíte budoucnost tak jako my.
  • oceníme, pokud budete mít s podobnou pozicí zkušenost
  • analytické myšlení a expertní znalosti excelu. Surová data dostanete od kolegů z BI, ale na vás bude jak s nimi následně pracovat a co z nich dokážete vyčíst.
  • i když je to se silnou podporou ostatních, přesto se může tato pozice zdát jako samostatná. Proto je důležite umět navazovat vztahy a pracovat na co nejlepším stakeholder managementu.
  • silné vyjednávání a prezentování. Počítejte s tím, že jednou za čas ukazujeme všem kolegům co se nám v předchozím kvartále podařilo.
  • angličtinu určitě využijete, a to denně, bez té to určitě nepůjde.

A toto vám nabízíme:

  • U nás si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code.. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i vy u nás budete cítit dobře.
  • Můžete očekávat stabilní prostředí společnosti, která je challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou vaši snahu a růst.
  • Aktuálně většina z nás pracuje z home office, zvýšený poměr práce z domova si určitě ponecháme i do budoucna.
  • Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day).
  • Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky 16 týdnů dovolené a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
  • Když Vodafone, tak naplno - dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme 24 000 benefitních bodů na rok a můžete počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.
  • Najdete nás na trase metra, a to dokonce hned u vstupu - sídlíme totiž na Stodůlkách. V budově a okolí najdete vše potřebné k obědové přestávce, ke kávě, můžete si zařídit i nákupy v nedalekých obchodech nebo využít náš gym, který máme přímo v budově.

Závěrem

Ve Vodafonu vytváříme prostředí, kde může každý dosahovat nejlepších výsledků a být sám sebou. Je pro nás důležité, aby se kolegové cítili dobře bez ohledu na pohlaví, věk, zdravotní omezení nebo sexuální orientaci či identitu. Nesoustředíme se na to, co nás rozděluje, ale na to, co nás spojuje. Chceme, aby se k nám přidali ti nejlepší lidé a posunuli firmu dál. Jsme si vědomi důležitosti flexibility, ať už z pohledu práce z domova nebo zkrácených úvazků a proto je tento styl součástí naší firemní kultury.

Vodafone is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a motivating and inclusive workplace in which talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting Inclusion for All with the belief that diversity plays an important role in the success of our business. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.