Share this Job
Apply now »

Insights Analyst a Researcher

Posting Country:  Czech Republic
Date Posted:  08-May-2021
Full Time / Part Time:  Full Time
Contract Type:  Permanent

At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. 

We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together.

With us, you can be truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference.

Insights Analyst a Researcher

Jsme tým lidí, který agilní terminologie označuje jako Insights Center of Excellence. Pracujeme s daty a informacemi napříč celou firmou a snažíme se dodávat insighty, které vedou k dobrým informovaným rozhodnutím. Stejně tak věříme, že je naše role otevírat nová témata, kterými se má firma zabývat, aby mohla dosahovat svých business cílů či vylepšovat CX. Naše role tedy není pouze mít správná data, ale dokázat je formulovat tak, aby inspirovala ke správnému konání.
Do týmu hledáme člověka na pozici Senior Insights Analyst and Researcher. Hledáme člověka, pro kterého jsou data a význam v nich ukrytý vášeň. Člověka, který nechce pouze „měřit“ a vyrábět výzkumy do šuplíku, ale který má ambici informace z různých zdrojů propojovat, formulovat hypotézy a ty potom pomáhat ověřovat a s pomocí výsledků navrhovat kroky s dopadem na business. Nabízíme jako pole působení oblast Customer&User Insights s přesahem do zákaznické zkušenosti.

S kým budete nejvíce spolupracovat?

Čeká Vás úzká spolupráce s lidmi napříč celou firmou. Nejčastějšími klienty jsou lidé, kteří vytvářejí propozice produktové, ale i komunikační či v oblasti péče. Stejně tak na denní bázi spolupracujeme s „digitálem“ (appka, webová samoobsluha, …) nebo třeba s kolegy z oddělení značky a komunikace, s lidmi kolem designu a UX/UI. No a samozřejmě spolupráce v rámci vlastního týmu, který pokrývá agendu od běžného „market research“, monitoringu konkurence až po řízení zákaznické zkušenosti, Customer Intimacy a Design Thinking. Nezbytná je pro nás spolupráce s analytiky napříč firmou a kolegy z BI a také s výzkumnými agenturami.

Čím se budete zabývat?

  • Vlastní ad hoc analytické a výzkumné projekty, od plánování přes design a exekuci (buď in-house nebo ve spolupráci s agenturou, či obojí) až po vyhodnocování výsledků, prezentaci a případně spolupráci na překlopení insightů do reálného života – v našem případě spolupráce na tvorbě propozic, procesů, úprava marketingové strategie, zkrátka dopad do business života.
  • Komplexní datová analýza a reporting pravidelně sbíraných dat, včetně vhodné vizualizace a zpřístupnění dat interním klientům. Stejně tak doporučení na základě dat z různých zdrojů, které podporuje data driven rozhodování.
  • Analýza a syntéza dostupných dat za účelem zodpovězení zadání (např. otázky do briefu k propozici) či definice oblasti problémů nebo tvorby hypotéz k následnému ověření. K dispozici máme obrovské množství dat z primárního i sekundárního výzkumu, stejně jako agregovaná transakční data.
  • Práce s velkými datovými soubory (např. Dotazy do datových skladů, čištění dat, kódování, atp.)

Jaké kompetence oceníme?

  • Zkušenost z obdobné pozice na straně klienta či výzkumné agentury min. 4 roky
  • Znalost Microsoft nástrojů je samozřejmostí, stejně jako angličtina slovem i písmem tak, aby Vás ani jedno nebrzdilo v rozletu
  • Znalost oblíbeného statistického nástroje (např. SPSS) a nástrojů na vizualizaci dat (např. Power BI, Tableau)
  • Zkušenost s „otevřenými daty“ dovnitř společnosti výhodou

Jaké vlastnosti jsou pro nás důležité

  • Logické myšlení, schopnost zjednodušovat a artikulovat relevantní závěry
  • Schopnost neustále objevovat a učit se
  • Chuť spolupracovat v týmech
  • Smysl pro detail a jistá míra strukturovanosti
  • Schopnost řídit svůj vlastní čas a umění prioritizace
  • Velmi dobré komunikační schopnosti (kde součástí komunikace je i naslouchání)

A toto vám nabízíme

  • U nás si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code.. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i vy u nás budete cítit dobře.
  • Můžete očekávat stabilní prostředí společnosti, která je challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou vaši snahu a růst.
  • Aktuálně většina z nás pracuje z home office, zvýšený poměr práce z domova si určitě ponecháme i do budoucna.
  • Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day).
  • Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
  • Když Vodafone, tak naplno - dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme 24 000 benefitních bodů na rok a můžete počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.
  • Najdete nás na trase metra, a to dokonce hned u vstupu - sídlíme totiž na Stodůlkách. V budově a okolí najdete vše potřebné k obědové přestávce, ke kávě, můžete si zařídit i nákupy v nedalekých obchodech nebo využít náš gym, který máme přímo v budově.

Vodafone is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a motivating and inclusive workplace in which talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting Inclusion for All with the belief that diversity plays an important role in the success of our business. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.

Apply now »