Sdílet tuto pozici
Přihlásit se »

IT Operations Specialist

Země nabídky práce:  Česká republika
Datum vystavení:  17.7.2021
Plný / Částečný úvazek:  Full Time
Druh smlouvy:  Na dobu neur?itou

Ve Vodafone se snažíme usiloveně vytvářet lepší budoucnost. Více propojený, inkluzivní a udržitelný svět. To co nám pomáhá tohoto cíle dosáhnout je spojení lidí a technologií. Vyzýváme a inovujeme, abychom propojili lidi, podniky a komunity napříč celým světem. Motivuje nás, že můžeme potěšit naše zákazníky a získávat si jejich loajalitu. Společně experimentujeme, rychle se učíme a zvládáme to společně. S námi můžete být skutečně sami sebou, můžete sdílet inspiraci, využívat nové příležitosti, rozvíjet se a mít možnost věci skutečně měnit.

Popis role

Poskytování technické podpory pro zákazníky společnosti. Podpora všech technických služeb a produktů zákazníků společnosti v portfoliu Vodafone, zejména služby TCP / IP, VOIP, GSM.

Co u nás budete dělat?

  • Podpora sítě OneNet, sledování a řešení síťových poplachů. Eskalace na dodavatele společnosti Vodafone
  • Přijetí a realizace formou přeposlání zadání zákaznického technického řešení na naše dodavatele
  • Komunikace se zákazníky Vodafone, člen týmu kontaktního centra (podpora pro zákazníky)
  • Komunikace a spolupráce s dalšími odděleními ve společnosti Vodafone
  • Kontrola a opravy plánovaných prací pro VIP zákazníky

Jaké znalosti a dovednosti očekáváme?

  • Ukončené středoškolské vzdělání
  • Ideálně 1 rok praxe na podobné pozici
  • Znalost TCP/IP architektury na juniorské úrovni.
  • Znalost Cisco routers (směrovačů) je výhodou
  • Znalost monitorovacích systémů je výhodou
  • Schopnost se učit a průběžně řešit problémy u nových služeb
  • Znalost Microsoft Office

A toto vám nabízíme

  • U nás si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code.. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i vy u nás budete cítit dobře.
  • Můžete očekávat stabilní prostředí společnosti, která je challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou vaši snahu a růst.
  • Aktuálně většina z nás pracuje z home office, zvýšený poměr práce z domova si určitě ponecháme i do budoucna.
  • Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day).
  • Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
  • Když Vodafone, tak naplno - dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme 24 000 benefitních bodů na rok a můžete počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.
  • Najdete nás na trase metra, a to dokonce hnde u vstupu - sídlíme totiž na Stodůlkách. V budově a okolí najdete vše potřebné k obědové přestávce, ke kávě, můžete si zařídit i nákupy v nedalekých obchodech nebo využít náš gym, který máme přímo v budově.
  • Ve Vodafonu vytváříme prostředí, kde může každý dosahovat nejlepších výsledků a být sám sebou. Je pro nás důležité, aby se kolegové cítili dobře bez ohledu na pohlaví, věk, zdravotní omezení nebo sexuální orientaci či identitu. Nesoustředíme se na to, co nás rozděluje, ale na to, co nás spojuje. Chceme, aby se k nám přidali ti nejlepší lidé a posunuli firmu dál. Jsme si vědomi důležitosti flexibility, ať už z pohledu práce z domova nebo zkrácených úvazků a proto je tento styl součástí naší firemní kultury.

Závazky ze strany Vodafone

Společnost Vodafone je odhodlána získávat a vychovávat ty nejlepší zaměstnance a udržet si je díky flexibilnímu, motivačnímu a tolerantnímu pracovnímu prostředí, ve kterém se dbá na talent, který je náležitě rozvíjen a odměněn. Věříme, že rozmanitost hraje důležitou roli v našem úspěchu, a jsme odhodláni vytvářet inkluzivní pracovní prostředí, které respektuje, vyzdvihuje, zúročuje a oceňuje rozdílnosti jednotlivců – prostředí mnoha národností i kultur. Ve Vodafone vám dáme přístup k jedinečným flexibilním programům benefitů hodných globální společnosti.

Přihlásit se »