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(Senior) Marketing Manager Retention (m/w/d) in Düsseldorf

Veröffentlichungsland:  Deutschland
Ausschreibungsdatum:  22.10.2021
Vollzeit / Teilzeit:  Vollzeit
Vertragsart:  Unbefristeter Vertrag

Bei Vodafone denken wir groß und gehen Risiken ein, um neue Wege zu beschreiten. Wir probieren Dinge aus, messen unseren Erfolg, behalten das Beste und lernen vom Rest. Wir verdienen uns das Vertrauen unserer Kund:innen und bieten ein herausragendes Kundenerlebnis. Wir entwickeln uns ständig weiter. Und egal, wo Du bei uns arbeitest: Wir agieren gemeinsam als Team.  

Bei uns kannst Du DU sein und dazugehören. Du kannst Inspiration teilen, neue Möglichkeiten entdecken, Dich weiterentwickeln und einen echten Unterschied machen.  

Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Egal, ob Women4Women, Väternetzwerk oder LGBT: von unseren Netzwerken passt bestimmt auch eins für Dich. Denn wir machen keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung. Sei bei uns ganz Du selbst.  

(Senior) Marketing Manager Retention (m/w/d) in Düsseldorf


Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.


Was Dich erwartet:
Du gestaltest als Senior Marketing Manager Retention (m/w/d) den Vodafone Spirit aktiv mit. Du bist dafür verantwortlich, Winback und Prevention Maßnahmen für unseren Consumer TV Kund:innen-Bestand zu planen, zu konzipieren und umzusetzen. Dabei hast Du Kennzahlen wie Rückgewinnungsquote, ARPU-Dilution und Responserate im Blick, leitest Handlungsempfehlungen ab und realisierst diese. Und Du gestaltest eigenständig Customer Journeys und optimierst laufend die Customer Experience. Du übernimmst die Verantwortung für best in class Execution und Monitoring Deiner Maßnahmen. Zusammen mit Deinen Kolleg:innen arbeitest Du mit agilen Methoden und treibst die Digitalisierung weiter voran. Unsere flexiblen Arbeitszeiten mit Teilzeit- und Home-Office Optionen ermöglichen Dir, Dein Privatleben und Deine Rolle als Senior Marketing Manager:in Retention erfolgreich unter einen Hut zu bringen.


Was Dich auszeichnet:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Marketing sowie mindestens drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im Bestandskundenmarketing.
  • Du bist ein leidenschaftlicher TV Fan und besitzt gute Kenntnisse über das OTT und TV Abonnentengeschäft in Deutschland.
  • Du hast Erfahrung in der Umsetzung von Kundenbindungs- und Retention Maßnahmen. 
  • Du hast Kenntnisse in der Steuerung von kommerziellen Themen und ein unternehmerisches Denken.
  • Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten, kannst anhand von Zahlen kreative Maßnahmen ableiten und verfügst über eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Durchsetzungsstärke sowie sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten.
  • Du hast verhandlungssichere Deutsch- und/oder Englischkenntnisse nach GER.


Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.


Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Was wir Dir bieten:
Du kannst Dir Deine Arbeitszeit flexibel einteilen. Und auch sonst unterstützen wir Dich bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Home-Office und Teilzeit sind bei uns möglich – auch als Führungskraft. Wir unterstützen Dich und Deine Familie in allen Lebenslagen. Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung helfen wir Dir z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen. Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an. Unsere Gesundheits- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich. Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Bei uns bekommst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.


Technologie von und für Menschen – damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.