Share this Job

Advisor, Technical Support, CC

Posting Country:  Romania
Date Posted:  15-Oct-2021
Full Time / Part Time:  Full Time
Contract Type:  Permanent with work from home stipulation (RO Only

At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. 

We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together.

With us, you can be truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference.

Description

Candidatul ideal

Ti-ar placea sa lucrezi undeva unde birocratia, programul sau mediul de lucru nu iti dau batai de cap? Pare ceva greu de gasit, dar la noi ai multe sanse sa fii multumit.

Si tu poti fi colegul nostru daca:

  • Ai deja cunostinte si esti pasionat de tehnologie?;
  • Inveti repede cum sa folosesti aplicatiile noi si utilizezi la nivel mediu programele Microsoft Office;
  • Iti place sa gasesti solutii si sa ii ajuti pe ceilalti;
  • Iti doresti un program flexibil.

Job Responsibility

Descrierea jobului

Ce fac colegii din echipa de Suport Tehnic?

  • Preiau apelurile clientilor Vodafone Romania si ii ajuta, solutionand cat mai rapid eventualele nefunctionalitati;
  • Consilieaza telefonic clientii in ceea ce priveste configurarea echipamentelor, astfel incat sa asigure functionarea serviciilor de telecomunicatii la parametri inalti;
  • Propun clientilor pachete de servicii noi, in situatia in care identifica in cadrul discutiei telefonice oportunitatea de vanzare.
  • Toti colegii noi trec printr-un program de pregatire in ceea ce priveste interactiunea cu clientii, notiunile tehnice si aplicatiile dezvoltate pentru diagnosticarea sesizarilor de tip VoIP, DTV, Broadband.


Oportunitatea unei cariere in Vodafone, nu doar Beneficii:

  • Programul este flexibil, lucrezi 5 zile pe saptamana si poti sa gasesti usor timp sa pleci la mare sau la munte in weekend; in plus, o sa ai destula energie sa mergi la un suc dupa munca pentru ca poti alege cat timp vrei sa lucrezi (4/6 sau 8h);
  • Training platit in care vei avea ocazia sa inveti mare parte din tainele comunicarii, dar si multe aplicatii si servicii de telecomunicatii;
  • Esti innebunit dupa Games of Thrones? Iata ca poti citi cartile prin Bookster;
  • Stim ca te intereseaza si salariul, asa ca nu iti face griji, pe langa salariul de baza, avem si bonusuri lunare in functie de performanta, dar si bonuri de masa.

Our Vodafone is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a motivating and inclusive workplace in which talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting Inclusion for All with the belief that diversity plays an important role in the success of our business. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.