Állásajánlat megosztása

Diszpécser

Dátum: 2022.01.19.

Munkavégzés helye: Budapest, HU

Vállalat: Vodafone

Csatlakozz a Vodafone Magyarország Csapatához!
 

Diszpécser
Pozícióba keresünk új Kollégát!

 

A Vodafone-nál egy jobb jövőn, és ezzel egy még összekapcsoltabb, befogadóbb és fenntarthatóbb világon dolgozunk. Egy dinamikusan fejlődő globális közösségként az emberi kíváncsiság és a technológia együttes ereje hajt minket előre, hogy ezeket a céljainkat elérjük.  
Folyamatosan kihívásokat állítunk magunk elé és újítunk annak érdekében, hogy az embereket, a vállalkozásokat és a közösségeket szerte a világon összekapcsoljuk. Minden esetben ügyfeleink igényét és elégedettségét tartjuk szem előtt, ennek érdekében folyamatosan képezzük magunkat, kísérletezünk és lépéseket teszünk előre.  
Nálunk valóban önmagad lehetsz, szabadon megoszthatod gondolataid, új lehetőségeket fedezhetsz fel és gazdagodhatsz általuk.

 

A munkakör célja

A Vodafone Magyarország Kft hálózatán megvalósuló, valamint azon keresztül nyújtott szolgáltatásokhoz kötődő létesítés, változtatás, hibajavítás és karbantartás feladatok koordinálása és az ezekhez kapcsolódó támogató és ellenőrző feladatok elvégzése az aktuális üzleti folyamatok szerint, a munkautasításoknak megfelelően.

Amiben számítunk Rád

•    Üzemeltetés támogató rendszerek és vállalton belüli kommunikációs csatornák, üzleti folyamatok és munkautasítások szerinti használata
•    Üzemeltetés támogató rendszerek rendszerüzeneteinek és vállalton belüli kommunikációs csatornákon továbbított információk feldolgozása az SLA szerint
•    Üzemeltetés támogató rendszerek rendszerüzeneteiből és vállalton belüli kommunikációs csatornákon továbbított információkból azonosítható problémák felismerése, kezelése és nyomon követése az SLA szerint
•    Azonosított problémák, események késedelem nélküli kommunikálása a munkautasítások alapján a csoport vállalton belüli belső és vállalaton kívüli külső ügyfelei számára
•    Azonosított problémák, események dokumentálása, nyomon követése
•    Problémák, események üzleti folyamatok és munkautasítások szerint saját hatáskörben való megoldása, hatáskörön kívül eső problémák események haladéktalan eszkalációja
•    Eszkaláció eredményének, üzemeltetési vezető döntésének megfelelő problémakezelés, diszpécseri hatáskörben történő problémamegoldás, feladatok végrehajtása és feladatvégzés elrendelése.

A munkakör betöltésének szakmai feltételei
•    Érettségi bizonyítvány
•    Informatika, elektronika vagy egyéb műszaki területen szerzett középfokú végzettség, vagy ezzel összemérhető ismeret, tapasztalat
•    HFC, réz és IP hálózati és technológiai ismeretek
•    IP szolgáltatásokhoz kötődő szoftver, hardver ismerete
•    Hálózati alkalmazások, és internetes tartalomszolgáltatás ismeretek
•    Pontos, precíz munkavégzés
•    Ügyfélorientált gondolkodás
•    Műszaki rendszerszemlélet
•    Kiváló elemző és problémamegoldó képesség
•    Problémamegoldó és konfliktuskezelő attitűd
•    Önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt alkalmas személyiség
•    Rugalmas, megbízható, felelősségteljes, felelősségvállalást tanúsító személyiség
•    Jó kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt (logikus és világos érvelés, aktív figyelem)
•    Gyors információáramlás elősegítése, lényeg kiemelésének képessége
•    Stressz és nehéz helyzetek kezelésének képessége, és vállalása
•    Tanulási hajlandóság és a tanultak átadására való képesség
•    Tökéletes termék és szolgáltatás ismeret
•    Több műszakban történő munkavégzésre való hajlandóság

Amit kínálunk 

•    Cafeteria csomag és éves bónusz 
•    Laptop és mobiltelefon (korlátlan RED csomaggal) 
•    100% -os home office lehetőség, amely a járványügyi helyzet után is magas marad 
•    Wellbeing program a testi és lelki egyensúly fenntartásáért 
•    Évente 4 nap fizetett szabadság az önkéntes napokra 
•    Egyéb kedvezmények (pl. sportolási lehetőségek, szemüvegkedvezmény) 
•    Szülői politika: az újdonsült kipapáknak 16 hét fizetett szabadságot kínálunk, valamint ezt követően 6 hónapig részmunkaidőben dolgozhatnak, miközben teljes munkaidős fizetést kapnak. 
•    Tanulási lehetőségek a Vodafone University és a LinkedIn Learning segítségével 


Ismerj meg minket
Amennyiben szeretnél többet megtudni rólunk kérünk
•    látogass el a weboldalunkra: https://careers.vodafone.com/
•    kövesd a karrier oldalunkat Facebook-on: www.facebook.com/VodafoneKarrier

 

Vállalatunk elkötelezett abban, hogy bevonzza, továbbfejlessze és megtartsa a legnagyszerűbb tehetségeket azáltal, hogy egy motiváló és befogadó munkahelyet kínál számukra, ahol a tehetséget valóban elismerik és jutalmazzák. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy mindenki számára befogadást nyújtsunk, hiszen a sokszínűség fontos szerepet játszik vállalatunk sikerében. Csatlakozz hozzánk és alakítsuk tovább közösen a jövőt!  

 

Together we can