Conoce a Lee Taylor, Director de la División de Tiendas

Lee supervisa 170 tiendas Vodafone desde la región de las Midlands hasta Elgin al norte de Escocia con la ayuda de 9 directores regionales y un jefe muy comprensivo. Nos cuenta cómo es moverse entre los distintos estamentos en Vodafone, estableciendo relaciones tanto con clientes como con los compañeros.

24 enero, 2018

Empecé a trabajar en Vodafone en 2009 tras toda una vida trabajando en grandes tiendas de bricolaje y de alimentación. El primer trabajo que tuve en Vodafone fue como Director Regional y después me embarqué en proyectos que me he hicieran avanzar y desarrollarme hasta ocupar el puesto de Director de Operaciones Centrales en Newbury. Después de eso tuve la suerte de convertirme en Director de División en Londres antes de volver a la zona Norte en 2016.


Lo que más me gusta de Vodafone es que cada día es diferente independientemente del tipo de servicios que ofrezco a los clientes: Pago Mensual, Pay as you go, Internet de las cosas, Home Broadband, etc. También me gusta mucho la gente: las personas que trabajan en las tiendas están muy comprometidas y les encanta pasarlo bien en el trabajo. Trabajo con un equipo brillante que se apoya mutuamente día tras día. Durante el primer año y medio como Director de División de la zona Norte tuve la suerte de visitar todas las tiendas bajo mi supervisión y llegué a conocer a miles de personas por todo el país.


Estuve muy ocupado. Soy responsable de unas 170 tiendas, desde la región de las Midlands hasta Elgin al norte de Escocia y por todo el territorio de Irlanda del Norte. Dedico mi tiempo a visitar tiendas, a trabajar fuera de la sede central de Newbury y de los centros de Manchester, Stoke y Newark. Afortunadamente, cuento con la ayuda de 9 directores regionales que se responsabilizan de 15-20 tiendas cada uno. Trabajo también con algunas agencias colaboradoras que dirigen tiendas de Vodafone a modo de franquicias. Formo parte también del Consejo de Administración regional de la zona noroeste donde colaboro con compañeros de Red, Empresas, Estrategia y Planificación, Marketing y Atención al Cliente. Nos reunimos una vez al mes para asegurarnos de que estamos en línea y hacemos que la zona Noroeste del país funcione lo mejor posible para los clientes.


Mi equipo y yo intentamos organizar días de Recogida de alimentos un par de veces al año para colaborar con las ONG locales. Consideramos que esto es muy gratificante pues está genial sentir que podemos ayudar a la comunidad a través de la empresa. Fuera del trabajo, he dejado de ser entrenador de equipos de fútbol júnior después de 15 años y está genial volver a disfrutar de los sábados y los domingos por la mañana. También dedico tiempo a viajar por todo el país como aficionado del Manchester City cuando mi trabajo con las tiendas me lo permite.