Perakende Bölüm Başkanı Lee Taylor ile tanış

Lee, 9 Bölge Müdürü ve son derece destekleyici bir yöneticinin yardımıyla, Midlands’den, Kuzey İskoçya/Elgin’e kadar 170 Vodacom mağazasından sorumlu. Müşterileri ve çalışma arkadaşlarıyla kurduğu ilişkilerle, kariyerine Vodacom'da yön vermenin nasıl ol

24-Jan-2018

2009 yılında Vodacom bünyesinde çalışmaya başladım. Vodacom’da ilk olarak Bölge Müdürü olarak görev yaptım ve daha sonra Newbury’de Merkezi Operasyon Başkanlığı görevine geçmeden önce kendimi geliştirecek projelerde yer aldım. Daha sonra, 2016 yılında Kuzey’e geri dönmeden önce Londra Bölüm Başkanı olma fırsatım olduğu için çok şanslıydım.


Vodacom’da her gün müşterimizle gerek Aylık Ödeme, Kullanıma göre Ödeme, Nesnelerin İnterneti, Ev Genişbandı, gerekse diğer hizmetler hakkında görüşmekten mutluluk duyuyorum.  Buradaki çalışanları da çok seviyorum - mağazalardaki ekiplerimiz son derece yoğun çalışıyor ve iş yerinde eğlenmeyi çok seviyorlar. Her gün birbirini destekleyen mükemmel bir ekiple birlikte çalışıyorum. Kuzey Bölüm Başkanı görevimdeki ilk 18 ayımda, tüm mağazaları ziyaret edebildiğim için son derece şanslıydım, böylelikle ülkenin her bir yerinden binlerce kişiyle tanışma fırsatını elde edebildim.


Oldukça yoğun bir iş. Midlands’den İskoçya’nın kuzeyindeki Elgin’e ve Kuzey İrlanda’ya kadar 170 mağazadan sorumluyum. Zamanım, mağaza ziyaretleri ile veya Newbury’deki merkez ofisimizde ve Manchester, Stoke ve Newark’taki merkezlerimizde çalışarak geçiyor. Neyse ki, her biri 15-20 mağazadan sorumlu olan 9 Bölge Müdürü’nün desteğini alıyorum. Ayrıca Vodacom mağazalarını kendi işletmeleri olarak işleten bir dizi Ortak Temsilci ile de birlikte çalışıyorum. Ağlar, İşletme, Strateji ve Planlama, Pazarlama ve Müşteri Hizmetleri alanlarında çalışan arkadaşlarımızla birlikte, Kuzey Batı Bölge Kurulunda çalışıyorum. Ülkenin Kuzey Batı bölgesini, müşterileri için elinden gelenin en iyisini yapan bir bölge haline getirmek amacıyla, ortak bir yaklaşım oluşturmak için ayda bir kez bir araya geliyoruz.


Ekibim ve ben, yerel yardım kuruluşlarına yılda birkaç kez destek olmaya çalışıyoruz. Bu hepimize gerçekten mutluluk veriyor ve  birlikte çalışarak topluma katkıda bulunabileceğimi hissetmek harika. İş hayatım dışında, 15 yıllık genç futbol takımı koçluğu tecrübem sonrası emekli oldum; Cumartesi ve Pazar sabahlarımın bana ait olması müthiş. Aynı zamanda perakende işimle meşgul olmadığımda Manchester City’yi desteklemek için ülkenin dört bir yanını gezerek zaman geçiriyorum